Términos y privacidad (borrador)
Qué hace el servicio. RespondéYa lee las preguntas de tus publicaciones a través de la API oficial de Mercado Libre, con el permiso que vos otorgás, y te propone respuestas por Telegram. Solo publica una respuesta cuando vos la aprobás. También te avisa por Telegram de tus ventas y envíos, te manda la etiqueta de envío y un resumen diario.
Independencia. RespondéYa no pertenece a Mercado Libre, no está avalado por Mercado Libre y no actúa en su nombre.
Tus datos y los de tus compradores. Respecto de los datos que obtenemos de tu cuenta, vos sos el responsable y nosotros los tratamos por cuenta tuya, solo para prestar este servicio. Para generar cada borrador enviamos el texto de la pregunta y los datos de la publicación a nuestro proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) y te mandamos la tarjeta por Telegram. A la inteligencia artificial no le enviamos el usuario ni otros datos personales del comprador. En el aviso de cada venta te mostramos por Telegram el apodo del comprador (el mismo que ves en Mercado Libre), sin guardarlo; nunca su dirección, documento ni teléfono. La etiqueta de envío (que, como toda etiqueta, trae el nombre y la dirección de entrega) te la mandamos por Telegram tal como la entrega Mercado Libre y no la guardamos.
Conservación. Guardamos los permisos de acceso cifrados. La copia de la publicación usada para cada borrador se borra a los 30 días, el historial de preguntas a los 180 días y el registro de ventas y envíos (sin datos del comprador) a los 90 días.
Baja. Podés desconectar tu cuenta desde el panel y revocar el permiso desde tu cuenta de Mercado Libre. Si pedís la baja, borramos tus datos.
Responsabilidad. Las respuestas se publican en tu nombre y bajo tu aprobación: revisalas antes de aprobar.